GESTIÓN DE REDES SOCIALES

Las redes sociales son un medio de comunicación e interación basado en las interacciones entre los diferentes usuarios de internet. Estos medios permiten la comunicación entre personas que pueden ser amigos, familiares, compañeros, compradores o clientes. Las redes sociales pueden tener un propósito social, un propósito comercial o ambos, a través de sitios como Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn e Instagram. Las redes sociales se han convertido en una base importante para los especialistas en redes sociales y marketing que buscan conectarse a los clientes.

Las redes sociales cuenta con una dura competencia Facebook sigue siendo la red social más grande y popular, con 2.800 millones de personas que utilizan la plataforma mensualmente. Le siguieron, en orden de popularidad, Youtube, Instagram, Facebook Messenger, Twitter y Pinterest, según Statistica

Las redes sociales son el mejor medio para realizar una estrategia de marketing de contenidos. Una estrategia de marketing de contenidos nos permite a las empresas proporcionar valor a los clientes potenciales mediante el desarrollo y la distribución de información relevante. Ademas, las redes sociales son una excelente forma de crear una sinergia con nuestras entradas de blog, los videos y las páginas web para ayudarnos a posicionar en las primeras búsquedas de google

El objetivo del marketing en redes sociales es aumentar el conocimiento de la marca entre las audiencias potenciales, actuales y específicas. Los especialistas en marketing de redes sociales mejoran la exposición de la marca al estimular la actividad y el debate sobre la misma.

Las redes sociales también son cruciales para mantener la satisfacción del cliente e interactuar y acercanos a los clientes manteniendo relaciones más cercanas y personalizadas. Estos canales proporcionan espacios abiertos para que las empresas y sus clientes discutan cualquier consulta o inquietud que puedan tener. En pocas palabras, el objetivo del marketing en redes sociales es aumentar la visibilidad de la marca, la satisfacción del cliente y la retención.

Las redes sociales eliminan el intermediario, proveyendo a las marcas de la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes.

• Permitir que las nuevas empresas se pongan frente a un grupo específico de personas de forma virtual.
• Cambiar la forma en que las empresas se comunican con su audiencia Reemplazo de tarjetas de presentación (que a menudo terminan en la basura) apareciendo en el feed de su audiencia.
• Facilitar que las empresas proporcionen valor por adelantado antes de pedir algo a un cliente potencial.